Sono siti che raccolgono molteplici informazioni e fungono da porta di ingresso ad una serie di servizi ed informazioni utili agli utenti; in genere pluritematici, i portali web possono dedicarsi anche a target più limitati e a tematiche più ristrette, allo scopo di aumentare il livello di specializzazione dei propri contenuti.

Tramite i portali, gli utenti possono accedere ad ulteriori risorse, in maniera più logica e ordinata, in esso linkate e organizzate in categorie, a forum di discussione, ad elenchi e a strumenti di ricerca avanzati. In linea generale ogni utente ha a disposizione una propria home personalizzabile mediante strumenti che consentono di mettere in evidenza risorse e servizi specifici, facilitandone l’accesso e rendendo l’esperienza di fruizione più gradevole e immediata.